Hier haben wir für Sie die häufig gestellten Fragen bereits beantwortet. Haben Sie ein anderes Anliegen? Kein Problem, über das Kontaktformular können Sie sich bequem bei uns melden.
als Service: Als Service bedeutet, Sie erhalten unsere Surface Devices und Zubehör zur Nutzung (auf Zeit) und wir (Surface.Love) als Ihr Vertragspartner sind für die Wartung zuständig. Daher erhalten Sie von uns bei dieser Zahlungsart auch den Office Direct Sachversicherungsvertrag mit Selbstbeteiligung hinzu. Bei als Service ist es nach Vertragslaufzeit üblich, die Surface-Geräte inklusive Zubehör zurückzugeben – eine Übernahme der Produkte ist nicht vorgesehen. (als Service: nicht verfügbar im Vereinigten Königreich und in Dänemark)
Leasing (Vollamortisierung): Der grundlegende Unterschied zwischen als Service und Leasing besteht darin, dass Sie mit unserer Bank einen Vertrag eingehen. Wir bleiben dennoch Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen rund um den Vertrag. Zusätzlich sind Sie als Leasingnehmer zur Wartung des Gerätes verpflichtet – hier nehmen wir Ihnen allerdings die Arbeit ab und Sie erhalten in der Leasingrate integriert einen Sachversicherungsvertrag mit Selbstbeteiligung. Wie hoch die Selbstbeteiligung ist hängt vom Warenkorbwert ab. Ferner besteht beim Leasing nach Beendigung der Laufzeit die Möglichkeit zur Übernahme des Gerätes.
Finanzierung: Finanzierung bedeutet, Sie zahlen Ihre Auswahl an Surface-Geräten und Zubehör in monatlichen Raten ab. Die Laufzeit ist hierbei ausschlaggebend für die Ratenhöhe. Während des Finanzierungszeitraumes steht Ihnen der erweiterte Versicherungsschutz unseres Partners De Lage Landen Leasing GmbH für Geräte und Zubehör kostenfrei zur Verfügung. (Finanzierung: nicht verfügbar in Österreich und in Dänemark)
Für den Fall das es zu einem Ausfall kommt, der nach Versicherungsschutz oder Garantie abgesichert ist, kümmern wir uns um einen Vor-Ort-Austausch. Eine Reparatur sowie einen Austausch leiten wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums ein. Bitte beachten Sie, dass Leistungen wie Fernwartung, SLA oder ähnliches über die Servicevereinbarung geregelt werden.
Das Surface Go, das Surface Pro, das Surface Pro X, der Surface Laptop Go, der Surface Laptop, das Surface Book, die HoloLens und das Surface Studio nutzen Windows 10 Pro. Das Surface Hub greift auf Windows 10 und Office zurück. Das Surface Duo ist mit dem Betriebssystem Android™ 10 ausgestattet.
Ja, auf Surface.Love werden selbstverständlich alle aktuellen Surface-Geräte angeboten. Zusätzlich erhalten Sie von uns bei Bedarf auch kompatibles Microsoft-Zubehör.
Surface.Love möchte Sie durch neuste Surface-Endgeräte unterstützen, Ihren digitalen Arbeitsalltag grundlegend zu verbessern. Sollten Sie dennoch nur an Lizenzen interessiert sein, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular.
Ob Sie selbstständiger Freelancer sind oder für ein Großunternehmen nach einer modernen Alternative zum Altbekannten suchen, das ist für uns unerheblich. Wir möchten die beeindruckende Welt von Microsoft Surface allen Gewerbetreibenden erschwinglich zur Verfügung stellen.
Surface.Love richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Selbstständige. Unser Ziel ist nicht der Hardwarevertrieb, sondern das Etablieren von modernen Arbeitsplätzen zum monatlichen Festpreis für jedes Unternehmen. Genau so, wie Sie heute Software im monatlichen Abonnement erhalten, bekommen Unternehmen erstmals die Möglichkeit genau so einfach performante Arbeitsplätze einzusetzen.
Wenn Sie sich für als Service oder Leasing entscheiden, können Sie die Ausgaben bilanzneutral steuerlich geltend machen. Da Ihnen als als-Service- oder Leasingnehmer die Hardware nicht gehört, haben Sie auch keine Abschreibungen zu tätigen.
Sollten Sie sich für Finanzierung entscheiden, beachten Sie bitte, dass Sie hier ebenfalls Abschreibungen steuerlich erfassen müssen.
Nach Ablauf der vereinbarten als-Service- oder Leasinglaufzeit nehmen wir Ihr Gerät selbstverständlich zurück und beraten Sie gerne zu den aktuellen Modellen mit einem neuen Vertrag über die gewünschte Laufzeit. Bei unserem Leasing-Angebot steht Ihnen nach der Laufzeit die Möglichkeit der Übernahme zur Verfügung. Nähere Details erhalten Sie von unserem Sales-Team.
Selbstverständlich. Surface.Love bietet Ihnen die Freiheit, selbst zu entscheiden. Sie bekommen nur das, was Sie wirklich benötigen. Zubehör und Software ist bei uns deswegen ausschließlich optional erhältlich.
Ihr Datenschutz – eine Herzensangelegenheit
Ihre Personen bezogenen Daten waren bei uns schon vor der Einführung der DSGVO sehr sicher. Für Ihr Nutzererlebnis und die Verbesserung unseres Angebots verwenden wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung vertraulich und mit größter Sorgfalt. Stimmen Sie dem zu?
